Son Güncelleme: 25 Mayıs 2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, AnaSosyal üzerinden sunulan dijital ürün ve hizmetlerin satın alınması öncesinde kullanıcıların yasal hakları ve sorumlulukları çerçevesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

• Firma Adı: AnaSosyal

• Telefon: +90 850 309 69 28

• WhatsApp: +90 850 309 69 28

• E-posta: destek@anasosyal.com

2. Hizmet ve Ürün Bilgileri

AnaSosyal üzerinden sunulan hizmetler; dijital ürünler, e-pin çözümleri, sosyal medya büyütme hizmetleri ve web trafik altyapılarından oluşmaktadır. Satın alınan hizmet veya ürünün türü, kalitesi, miktarı ve tüm temel detayları ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün ve hizmetlerin vergiler dahil satış fiyatları, sipariş onay ekranında ve kullanıcının tercih ettiği ödeme yöntemine göre net olarak belirtilir. Ödeme işlemleri, en üst düzey güvenlik standartlarına sahip (SSL sertifikalı) aracı ödeme kuruluşları altyapıları üzerinden güvenle gerçekleştirilmektedir.

4. Teslimat Süreci

Dijital ürünler ve servisler, ödeme onayının hemen ardından sistem tarafından otomatik olarak işleme alınır. Hizmet niteliğine göre teslimat, doğrudan web sitesi paneli üzerinden veya kullanıcının beyan ettiği iletişim kanalları (e-posta/WhatsApp) aracılığıyla tamamlanır. Teslimat süreleri, tercih edilen paketin yoğunluğuna ve türüne göre değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" kapsamında olan dijital ürün, e-pin ve sosyal medya hizmetlerinde cayma hakkı ve ücret iadesi kullanılamamaktadır. Kullanıcı, satın alma işlemini onaylayarak bu yasal durumu peşinen kabul etmiş sayılır.

6. Sorumluluklar

Kullanıcı, satın alma ve sipariş formunu doldurma esnasında sisteme girmiş olduğu tüm bilgilerin (kullanıcı adı, link, e-posta vb.) doğruluğundan bizzat sorumludur. AnaSosyal, teknik aksaklıklar veya üçüncü taraf platform kaynaklı global güncellemelerden doğabilecek gecikmelerde kullanıcıya gerekli tüm teknik destek süreçlerini ve bilgilendirmeyi sağlamakla yükümlüdür.

7. İletişim ve Destek

Formda yer alan maddelere dair her türlü soru, şikayet ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan veya web sitemizdeki canlı destek hattından iletişime geçebilirsiniz:

• WhatsApp / Telefon: +90 850 309 69 28

• E-posta: destek@anasosyal.com